Porque a sua experiência com a Ouze Make precisa ser maravilhosa do início ao fim 💖
Sabemos que, às vezes, algo pode não sair como o esperado — e tá tudo bem! Se você precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui pra te ajudar com todo cuidado e atenção.
Você tem duas opções:
Pelo e-mail
Envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:
• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• (Se possível, uma foto do produto)
Assim que recebermos seu e-mail, entraremos em contato rapidinho para combinar os próximos passos!
Presencialmente na nossa loja física
Você pode ir até a nossa loja com o comprovante de compra em mãos e solicitar a troca diretamente com a gente.
📍 Rua Pedro I, 620 – Centro, Fortaleza – CE
🕒 Segunda a sábado, das [coloque o horário de funcionamento].
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos após a data da compra.
Produtos usados, sem embalagem original ou com sinais de mau uso infelizmente não poderão ser trocados.
Caso precise enviar o produto de volta, vamos orientar você direitinho por e-mail.
Dependendo do motivo da troca, o frete pode ficar por nossa conta.
💬 Qualquer dúvida, chama a gente!
Estamos aqui pra garantir que você tenha uma experiência leve, prática e feliz com a gente.
Obrigada por confiar na Ouze Make — a sua beleza merece todo esse cuidado! 💄✨
